• 我們公司適合用RWD響應式網站嗎?

    Responsive Web Design

到底要用RWD網頁設計還是手機版網頁?

愛貝斯開始設計RWD響應式網站時,就常遇到客戶問這樣的問題,RWD網站的魅力明白易懂,但畢竟是比較新的技術,所以疑慮也比較多。
RWD響應式網站跟傳統網站差別並不大,一樣可以做多國語系(外文版網站),一樣可以接線上刷卡金流做為購物網站,也會有可自行更新網頁的後台管理系統,更別說安裝GA、FB廣告追蹤碼、串接簡訊系統…等工具。
最大的不同反而是在於是否適合網站的使用者(也就是客戶的客戶)操作,RWD響應式網站幫助整個產業回歸到網站設計的原點,也就是設計出一個便利使用的網站。因此不管你是第一次做網站,還是舊網站想改版,都可以先考慮這些觀點。


搞清楚「客戶」是誰:觀察你的目標顧客

與其瞎矇著眼花錢做預算、買廣告,不如先靜下心來好好研究你的主力客戶。幾歲?男的女的?年收入?住哪裡?他們都在哪逗留?有什麼興趣?追客戶就像追女友,瞭解他們才有機會把他們拉到你的網站上。

目標客戶若有以下特點,你就應該用RWD響應式網站:
1. 你要找的是一般消費型客戶 (B2C)
2. 電腦/手機/平板交叉使用頻率高
3. 手機黏著度高
4. 喜歡用Facebook、Line、IG等社群軟體
5. 樂於分享,同時也重視別人的分享

另外,不要以為銀髮族客戶就不需要RWD網站,會上網的銀髮族客戶使用平板手機的比例遠大於桌上型電腦,而且長輩可是很愛LINE來LINE去der~


追查你的客戶從哪裡來:強勢媒體的重要性

知道你的客戶從哪裡找到你,有助於瞭解應該在哪邊下功夫。你可以觀察同業的做法,或是在原本的網站安裝Google Analytics,從流量數據中去瞭解。

若你的客戶會從下述方式瞭解你所提供的服務或產品,你就應該用RWD響應式網站:
1. 社群網站及App,如Facebook、Line、IG、Twitter、Whatsapp、WeChat等
2. 店家的FB粉絲團
3. 部落客推薦文
4. 網路媒體的廣告,如關鍵字廣告、原生廣告
5. 上網搜尋


瞭解你的客戶想從網站上得到什麼

客戶想從你的網站上得到什麼樣的資訊,跟下一點的「怎麼在網站上介紹你的產品/服務」有很大的關聯。

若你的客戶主要想從你的網站得到以下資訊,你就應該用RWD響應式網站:
1. 基本聯絡資料,如電話、地址、email、營業時間
2. 服務說明/產品介紹及價格,而且不需太複雜的篩選點選就能讓客戶找到所需資料
3. 最新優惠訊息


怎麼在網站上介紹你的產品/服務

這跟網站動線及結構分層有關,越單純的網站代表越容易操作,適合用RWD響應式網站。儘量簡化你的網站,也有利於增加停留時間、降低跳出率。

1. 產品品項單純,數量少於100件都算是很單純
2. 服務範疇單純
3. 交易方式單純


資源有限:盤點你擁有什麼

最後這一點其實跟網站使用者沒有關聯,而是要請每位業主思考一下你擁有哪些資源。不只是要問你口袋有多深,而是要釐清如何用最少資源做出最大效益。

1. 金錢
要做電腦版跟手機版兩個網站,還是做一個RWD網站?要做一個手機APP,還是用RWD網站就能達到APP能做的事?似乎是很容易的選擇題。
網站完成後需再投入資源拉高網站知名度,選擇Google推薦使用的RWD響應式網站是相對省力的方式。

2. 人力
管理RWD網站只需要上傳一次資料,就會同時對應成電腦、平板、手機的網頁前台,相對節省網站管理的人力成本。

3. 社群經營
經營社群,可創造自己的媒體通路及品牌力量,但社群都朝向跨平台使用趨勢,因此Facebook有手機App、LINE也開發出電腦版,相對地官網也應以RWD響應式網站為主。


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