什麼是 Google 商家?
Google 商家是一個由 Google 提供的免費平台,公司企業可以在 Google 搜尋引擎和地圖上建立商家資料,包括營業地址、營業時間、簡介說明等等。瀏覽者可以在地圖上找到你建立的商家資訊,並且為此地點進行評論、評分,並且分享該地點的照片給其他即將前往的人們參考。數據顯示,Google 在台灣的市占率高達 95%,所以建立自己的 Google 商家資料,不但可以增加在搜尋引擎上的可見度,還能帶來客戶流量,並建立起良好的名聲,而且完全不需要收取任何費用。Google 商家的主要功能
- 公司資訊管理:可輕鬆在 Google 商家更新業務資料。
- 與客戶互動:透過評分和評論機制,得知客戶體驗。
- 照片分享:業主和客戶皆可新增圖片,例如餐廳業主可分享最新菜單資訊,用餐客人可分享美食照片、店內裝潢。
- 資料分析:google 可為商家提供基本的分析,搜尋次數、頁面曝光及訪問次數、用戶在何處找到公司資訊、用戶點擊連結的次數及發送訊息的次數等等。
我的商家教學:簡單步驟完成 Google 商家申請流程
- 登錄 Google 帳號,進入 Google 商家檔案頁面,點選「立即管理」。第一次登錄時,請輸入現有的商家名稱,找到即可進入管理頁面。如果找不到商家的話,則要建立一個新的商家檔案,商家名稱可帶入關鍵字。
- 建立商家檔案,Google登錄您的商家後,輸入商家名稱與內容,將商家地址、連絡電話與網址等資訊填入後,選擇驗證方式,等待Google提供驗證碼給您。
- 驗證商家資訊:可使用電話驗證、簡訊驗證、email驗證,而驗證方式取決於商家本身。
經營 Google 商家訣竅
當使用Google來經營自己的商家時,有幾個關鍵的訣竅可以讓商家的效益最大化:- 完整填寫商家資訊,確保潛在客戶能夠輕鬆地找到自己的Google商家,並且能夠取得正確的資訊。
- 定期更新資訊,當商家資訊有所變動時,如營業地址變更或是特殊節日的營業時間調整,及時更新這些資訊會讓消費者得到最新最準確的資訊,不會接收到舊內容。
- 回應用戶的評論和評分。向給予評論和評分的用戶給予適當回應,感謝正面評價,回答負面評論。這些反饋非常重要,是展示對客戶意見的重視。
- 分享高品質的商家照片,拍攝好產品照、商家服務照或是環境照,能快速抓住客戶的眼球,並提高人們對商家的形象。
- 利用Google商家貼文的功能,更新商家的動態,發布最新消息、促銷活動內容等訊息,得知商家的第一手資訊。
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25Dec.1924Mar.2310Dec.19數位行銷