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2013/07/16 INSIDE 硬塞的網路趨勢觀察 網頁設計

[分享] 讓你的網站更專業

「網站」往往是使用者接觸產品或服務的第一線,因此塑造良好印象以及專業形象非常重要,加強使用者對網站的信賴感,能夠促進他們對公司的正面印象,再回頭光顧甚至消費的機率也會大大提高,設計師不妨藉此檢視自己的網站是否擁有讓使用者信賴的元素。

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圖片來源:Webdesign.org



專業設計至關重要

予人專業感的設計是不可或缺的要素。根據史丹佛大學的網站可信度研究(Stanford Web Credibility Research)針對 5500 位網友調查,其中高達 46.1%(在所有研究因子中最高)認為視覺設計是決定網站可信度的關鍵。元素安排、字型、圖像、連貫性⋯⋯網站設計必須面面俱到,與欲呈現的主題一致。



擁有自己的域名

花點小錢申請一個專屬網站的域名,比如 Inside 的網址便是:http://www.inside.com.tw,不要寄人籬下,http://xxx.com/inside 或 http://inside.xxx.com,這樣的網址可能啟人疑竇。電子郵件位址也是一樣的道理,Inside 的投稿信箱便是 Hello[at]inside.com.tw,而非 Gmail、Yahoo mail 或其它免費電子信箱。

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提供經得起驗證的訊息

網頁提供的資訊若能包含引述、參考資料、研究、評價、使用者推薦等素材,可以增加使用者的信服度。



看得見、摸得著

除非品牌已是家喻戶曉譬如可口可樂或紅十字會,不然就必須證明自己的公司貨真價實,而不只是飄蕩在網路裡的空殻,放些辦公室、員工、合作夥伴的照片,寫上辦公室所在地或地圖等等都能證明自己確實存在。
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愛貝斯插個嘴:可參考本網站聯絡我們單元




網站實用而且易用

從網友的角度看自己的網站,缺少什麼、需要補強什麼,所有內容、服務與產品都應該清清楚楚顯示,不要讓人找不著或像在逛迷宮一樣。



經常更新資訊

沒人喜歡逛鬼城,試著定期更新網站,比如發布新聞活動等資訊,發愁沒內容嗎?為賣得最好或收到最多好評的產品寫篇文章,甚至網站哪裡改變了也可以是題材,經營網站及部落格需要時間,但其實相當值得。



小心!廣告!

網站上最好不要放置任何廣告,當然這太強人所難,因此盡量將內容與廣告區分得愈清楚愈好,避免讀者產生被矇騙的感受,還有,彈出式廣告、穿插許多動畫的蓋版廣告(interstitial)很惹人厭,而且容易導致網友分心,反而無法專注在貴公司的實質產品或服務上。另外,文案撰寫的口吻不要太推銷,清楚、直接、誠實是上策。

千萬不要讓競爭者的廣告侵門踏戶(看到百事可樂的廣告出現在可口可樂網站上,您應該會啼笑皆非),色情廣告也最好完全過濾(若您的網站就是主打此類服務另當別論)。



任何錯誤都不被容忍

「應」該寫成「因」該、無效的連結、沒法載入的頁面、網站執行速度太慢⋯⋯這些錯誤都不該出現,它們看似微小,但都會造成負面印象。



使用者經驗

徵詢使用者的意見,了解他們購買產品的經驗,或者是否有任何建議。



全文節錄至《INSIDE 硬塞的網路趨勢觀察:15 招讓你的網站更專業

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