住宿平台還不夠,飯店 /民宿沒有網站就沒有競爭力!
近年飯店民宿業競爭愈漸激烈,住宿平台已無法凸顯房間的美感優勢,除了部落客推廣之外,官方網站的建立絕對是最好的選擇。畢竟有了網站才能提供顧客即時且正確的資訊,因此網站設計與網站內容規劃成了網路行銷上,至關重要一環。飯店 /民宿網站設計該怎麼做才能吸引顧客?
這時最重要的問題來了,什麼樣的網站設計才能吸引顧客並且消費?設計與規劃過程需要留意那些細節?愛貝斯網路 16 年來已建置近千家飯店/旅宿的網站,本篇文章將依據我司歷年的網站經驗,分享飯店/旅宿網站設計的熱銷秘訣。一、打造品牌個性:CIS 企業識別、裝潢取材、客群定位
住宿平台因於需要支援萬千家旅宿,頁面的呈現風格難免陽春,然而消費者除了比價之外,更在乎的其實是住房品質與環境介紹。這時展示「品牌個性」就是最重要的一環,能夠凸顯品牌個性的 CIS 企業識別,其中包括品牌色彩、輔助圖形、字形運用、LOGO 比例與角度、單色應用規範等。或是從裝潢理取材,例如國風設計(EX : 日式、中國風)、木紋、石材、壁花、吉祥物、設施、風景、客群定位(EX : 商務、青旅)等。以台北凱撒飯店為例,CIS 企業識別運用到了品牌色彩(酒紅、暗金)、字型,進入的網站的第一形象就展示出了台北飯店匆忙的商務性質,並以顧客的服裝默默表現出了客群定位。
( 網站設計案例 : 遠雄集團-OLAH悅樂旅店 | 愛貝斯網頁設計 )
上述兩個網站案例以強烈的視覺定調客群與品牌個性,並在潛移默化中摻入了企業識別色。這樣的設計絕非一般套版網站與訂房平台能夠展示的。
二、黃金三分鐘:如何讓客戶快速買單?
根據愛貝斯服務過的上千家網站數據觀察,如果無法讓客戶在三分鐘之內從網站裡找到他需要的資訊,基本上客戶就會殘忍的點選離開。網站設計做得再好、花了再多錢SEO行銷,若是無法讓客戶買單,前面的付出都是徒勞。以下將分享愛貝斯多年來的經驗談。1、網站動線規劃:UX / UI 使用者體驗
沒經過「客製化網站設計」的頁面,是無法體現企業識別,並且在閱讀邏輯與網站結構上,就會顯得非常疙瘩。畢竟每間飯店 / 民宿的行銷策略都不同,資訊釋出的區塊排列也就需要跟著調整。商務飯店為例,「餐飲 / 會議」就是非常重要的一環,會不時的需要更新促銷活動,這時最新消息的區塊就要放置在前三排序。
若是休閒民宿,「房型展示」與「設施介紹」就是重中之重,需要讓消費者第一時間就看到民宿的優點,進行評估比價。
因此根據飯店 / 民宿的需求,進行網站策略的布局是非常重要的。好的網站不只體現在設計,而是能與行銷結合,站在客戶的角度,解決他的需求,締結成交。
2、手機世代的挑戰:RWD 響應式網站 + APP 介面
舊式網站會遇到的最大問題就是,網站在電腦上看正常,到了手機介面卻完全卡死。行動世代的到來,人手一機已經成了不可逆的時代趨勢。尤其是飯店 / 旅宿業的關鍵客群,使用手機查詢的比例已超過50%以上。若您的介面仍停留在需要拉桿才能左右滑動的介面,那就無法滿足多數使用者的需求了。因應行動時代的需求,「RWD響應式網站設計」出現了,顧名思義就是網站能夠根據裝置介面調整呈現的比例,以此適用於電腦、平板、手機等多種介面。
隨著該項技術的普及,這成了網站建置的最基礎需求,更人性化的 APP 介面設計隨之而來。常駐右側的「社群洽詢鈕」與 APP 介面的「手機底部選單」等直覺式功能蔚為風潮。常駐右側的「社群洽詢鈕」使客戶能夠在第一時間與廠商進行零距離的快速聯繫。為解決「漢堡選單」的顯示問題,「手機底部選單」讓網站的運用更加直覺。
3、飯店 / 民宿網站需要那些單元?
決定單元前,得了解您的飯店 / 民宿具備什麼樣的條件,是否提供叫車服務?餐點供應?飯店設施?優惠活動?會議預約?這些都至關重要,也是缺一不可。以下將為您簡單列出飯店 / 民宿網站會需要的基本單元與參考案例。
【飯店網站單元 / 案例】
單元結構:飯店簡介、最新消息、餐飲美饌、婚宴會議、客房介紹、服務設施、推薦景點、交通資訊、聯絡我們、訪客留言
網站案例:福容大飯店、板橋凱撒大飯店、漢來大飯店、花蓮遠雄悅來大飯店、台中日月千禧
【民宿網站單元 / 案例】
單元結構:民宿簡介、最新消息、客房介紹、服務設施、推薦景點、聯絡我們
網站案例:趣淘漫旅、路得行旅、I AM HOTEL、藍海屋、永安棧
網站的靈魂:素材/照片決定成敗!
追根究柢有了好的網站設計團隊、最強行銷策略,能夠一眼抓到消費者的還是照片,照片是整個網站的靈魂。再好的設計師拿到手機隨手拍下的網站設計素材,也很難將企業形象煥然於螢幕。為什麼照片這麼重要?很簡單,當你覺得房間看起來暗沉、狹窄,當然就不會下單。沒有一個消費者會想在該頁面多停留一秒。好的照片能瞬間吸引消費者的目光,讓人想多看一點,多了解一些,多停留在你的頁面裡。消費者專注的每分每秒都在增加成交的機會。
因此在做網站、投廣告之前,先審視一下你的照片是否夠吸引人吧!
選擇專業的客製化網站設計公司
愛貝斯網路專注於 UX / UI 客製化網頁設計多年,已有近千件飯店 / 民宿網頁設計案例,並組織了最完善且專業的團隊。請將您的網站交給愛貝斯網路,我們將為您提供最專業的網頁設計服務。網頁設計文章推薦
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