06
Apr.20
客製化網站

掌握客製化網頁設計不可不知的7個建置流程與細節

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客製化這件事感覺很複雜?

要如何開始客製化網頁設計的建置流程? 注意哪些細節?

1. 網站架構擬訂前,先收集各部門需求與想法

客製化網頁設計的優點正是可針對實際需求規劃與建置,因此建議負責尋找合適廠商的資訊部門(少數由行銷人員尋找),可試著先與網頁後續主要維護的部門討論需求,如行銷或業務部門,確立網站定位為形象網站、型錄網站、購物網站或長期/短期活動網頁等,並明確找到網站使用目的、目標對象與必須放置的資料內容等,並可針對現有網站操作問題進行彙整,在全新一次的網站改版時全面改善與優化,網站改版支出才能花得更有價值(快頒發最佳企業職員獎給您!)

若完完全全要求設計廠商自行發想,延伸出來的規劃內容很可能都不著企業實際的需求,將嚴重耗費雙方的工作時間(除非是希望透過這關考核設計廠商的能力與經歷!?),不如先內部討論,再讓廠商依經驗延伸或推敲出更多可能網站功能需求與規劃建議。
 

2. 正式與網頁設計廠商聯繫,訪談制定網站架構並開立報價單

內部討論後重要的一步必定是「制定網站架構」,詳列出所有網站資料並分別整合在主單元項目中,這一個流程可由內部人員事先繪製好樹狀圖,再交由設計廠商調整或提供建議,能大大加快前置溝通與規劃的效率。若是對於網站架構的擬定有困難,具有各產業網站建置經驗的設計廠商一般都能在了解產業屬性與網站用途後快速提供架構回饋,帶領企業品牌進一步完成網站規劃。

多數網站設計廠商在了解網站架構後即可大致評估建置價格區間,這時若已知公司內部的可接受預算範圍不仿讓設計公司了解,客製化網頁設計因設計範疇具有可溝通性與變更彈性,當然就可以依網頁設計費用預算來規劃設計範疇,形成「部分客製化」的服務模式。
 

3. 網站設計合約詳訂版型設計、驗收等流程規範

客製化網頁設計服務的專案費用與建置時間往往與一般套版方案大不同,也因為合作期間的作業流程較為繁複,簽約前的合約細節更要詳細了解,並與設計廠商以互信為原則、取得合作共識。

客製化網站設計建置期間經常高於三個月至半年,也聽過有超過一年仍無法結案或上線的案例,其中設計流程中的「修改次數」等校稿規則常常成為讓專案遲遲無法如期完成的主因之一,更需與網站設計公司好好協議。另外,各階段期程表、驗收標準,或由採購人員協議的付款條件,都是在選定廠商後另一個重大任務,才能確保案件進行能準時、順利完成,不間接影響內部已排定的行銷計畫。
 

4. 網站設計細節討論,並準備相關素材圖檔、文案內容

來到這一步表示案件正式順利展開,但真正需要花心思、謹慎執行的設計討論才開始! 除了規格功能等需求早已確立外,設計細節討論必須以「具體、客觀的溝通」設計風格,往往會找來大量的喜好設計案例、參考網站等,與專案企劃或視覺設計師闡述需求、溝通細節,共享已有的企業品牌圖片素材、文案資源等,並完成設計前的版面草圖以降低成品的誤差,讓設計師整合出符合企業形象與營銷需求、能受到使用者青睞的網頁設計。

而上述流程常常多數業主最害怕的,擔心自己美學素養不足,無法進行設計討論... 但其實有經驗的設計廠商都有一套已經過上百家企業品牌驗證過的討論流程或文件,會引導業主逐步完成討論、找出喜好風格,且若是沒有素材資源,設計公司也都可搭配使用合法版權圖庫相關資源,盡可能讓網站完整完美地完成。
 

5. 網站上線前的最後作業流程,包含操作流程測試、內容上架與確認

網站準備上線前務必謹慎地進行網站操作測試、網頁內容檢視,千萬不可因即將結案而草草了事,網頁設計廠商都將備有驗收查核表等文件提供業主逐條審查。

由於網頁文案多數由業主提供,也可能因應設計需求採用假資料,上線後形象網頁文案需留意是否為原創發想,避免侵犯他人著作權;若是電商網站則要請多名同仁、透過不同的裝置或瀏覽器進行購物結帳測試,以確保上線後沒有異常問題存在,否則後續將產生更多客服程序,若引發消費客訴也將連帶影響品牌形象。
 

6. 網站後台教學不可少

每一個客製化網頁作品因應資料需求,網站前後台都存在著差異性,且網站往往不會在上線後就永不更新,因此設計廠商提供後台使用教學,將是後續網站維運是否順利順暢的關鍵,也能讓企業品牌在緊急之時不再須倚賴廠商協助,便能快速、即時地完成資料更新。

網頁操作教學的過程中也能向設計廠商諮詢其它網頁優化或行銷的觀念及做法,如為提升網頁SEO該如何撰寫TDK、美編人員該怎麼優化圖片等,都能讓網頁後續經營更加流暢。
 

7. 正式上線仍不可輕忽的程序與後續管理

所有網站改版上線後都將產生「搜尋結果排名波動」,因此有經驗的設計廠商必定會進行「失效連結跳轉」及「網頁sitemap提交」,以確保影響能降到最低,同時也能加快新頁面被搜尋爬蟲收錄的效率。

另外,客製化網頁設計服務也將常搭配著「客製化售後服務」,可依企業品牌內部具備的技術資源能力,委由網站建置廠商提供網站代管維運,除了常見的主機空間租用與維護外,程式內容維護、網頁定期弱點掃描維護、內容撰寫產出等,都是可提供的客製化售後服務內容。

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